Cliente insatisfeita com a qualidade da pizza e o atendimento após reclamação.
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 19:26
ID: 256997193
Sou cliente da Casa Nova Pizzaria há bastante tempo e sempre consumi os produtos justamente por conhecer e gostar da qualidade oferecida. Porém, o pedido realizado ontem foi uma grande decepção.
A pizza chegou com uma qualidade muito abaixo do padrão que estou acostumada a receber, tornando a experiência completamente insatisfatória. Entrei em contato com a empresa para relatar o problema, mas, infelizmente, o suporte prestado também deixou muito a desejar.
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas quando um cliente relata um problema, espero que a empresa esteja disposta a ouvir, reconhecer a situação e buscar uma solução adequada. Não foi o que aconteceu neste caso.
Por ser uma cliente antiga, fiquei ainda mais decepcionada, tanto com a qualidade do produto quanto com a forma como minha reclamação foi tratada.
Gostaria de um posicionamento da empresa e de uma solução para o ocorrido, além de esperar que revejam seus padrões de qualidade e atendimento ao cliente.