QUALIDADE DO PRODUTO
Resolvido
São Carlos - SP
06/10/2020 às 16:18
ID: 113151475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE 3 PERSIANAS COM BLACKOUT NO DIA 31/07/******* E FORAM ENTREGUES 20 DIAS DEPOIS, SENDO QUE O COMBIANDO SERIA EM UMA SEMANA. PORÉM 2 DAS PERSIANAS ESTÃO OK, MAS 1 DELAS NÃO CORRESPONDE A MESMA https://******* EM CONTATO COM A FUNCIONÁRIA DA LOJA, QUE FOI ATÉ MINHA CASA, E DISSE QUE A PERSIANA ERA O MESMO MATERIAL DAS OUTRAS, MAS NÃO É. E QUERO RESPOSTAS E RESOLUÇÕES PARA MEU PROBLEMA. ESPERO UMA TROCA OU MEU DINHEIRO DE VOLTA .
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Resposta da empresa
06/10/2020 às 17:23
por favor preciso de endereço da cliente, telefone fixo e celular.
para certificar ok realmente foi feito no local.
se possível peça pra ela vim na loja pra tentar resolver o seu grande problema.
não costumo ter esse tipo de problema com clientas. mais pode ter passado no esquecimento
att: rosely
Réplica do consumidor
19/10/2020 às 13:40
END. RUA ERVIRA BRASSE CREMPE ******* BAIRRO ITAMARATY ... HORÁRIO : APÓS AS 18:15
34165022. CELULAR 997461427
Consideração final do consumidor
01/12/2020 às 12:40
FOI BEM DIFÍCIL NEGOCIAR, MAS QUASE 60 DIAS RESOLVERAM MEU PROBLEMA. QUANDO FUI COMPRAR NINGUÉM DISSE QUE O PRODUTO ERA DE SEGUNDA LINHA E QUE ESTAVA NA PROMOÇÃO. MAS DEPOIS MUITA DISCUSSÃO TROCARAM O PRODUTO. OBRIGADA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5