RAMAH Sob Medida

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Rio de Janeiro - RJ

17/11/2023 às 21:24

ID: 176153031

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No dia 27/09/*******, eu adquiri na loja Novo Ambiente em Ipanema ( Rua Redentor número 4), a cadeira Aeron Muller com prazo de garantia de 12 anos.

No entanto, a cadeira rasgou no espaldar.

Comuniquei à loja a avaria da cadeira e recebi como resposta que eles vão apresentar o dano à assistência técnica e que depois de autorizada, eu tenho que esperar a peça chegar dos USA por ******* dias úteis para iniciar o reparo.

Desejo frisar que eu comprei essa cadeira caríssima não por vaidade, mas por necessidade porque tenho problema sério de coluna e preciso da cadeira para trabalhar. Como faço para esperar? Pelo visto, são mais de 6 meses.

Ou seja,******* dias úteis para a peça ser importada dos Estados Unidos e mais um segundo prazo para reparo e entrega. Segundo prazo esse que ainda não temos ideia do período.


Quero deixar explícita a minha total decepção e insatisfação com essa marca e loja.