RAMAH Sob Medida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/04/2026 às 10:56

ID: 247042545

Felipe, sua resposta reforça exatamente o problema que venho enfrentando: justificativas recorrentes, sem solução efetiva.

A questão com a fábrica fornecedora é um problema interno de vocês e não pode, em hipótese alguma, ser repassado ao cliente. Eu contratei a Ramah Sob Medida, junto às empresas envolvidas (Léo Madeiras e Léo Sob Medidas), e cabe a vocês garantir a entrega de um produto em perfeitas condições algo que não aconteceu até o momento.

As visitas realizadas à minha residência não representam solução, mas sim sucessivas tentativas frustradas. O fato concreto é que, após mais de 90 dias, continuo sem uma porta funcional no banheiro, convivendo diariamente com falta de privacidade, entrada de luz, barulho constante da avenida e prejuízo direto à minha qualidade de vida. Essa situação é inaceitável.

Além disso, a nova proposta apresentada (fabricação própria) segue o mesmo padrão anterior: ausência total de prazo definido, o que demonstra falta de planejamento e compromisso com a resolução do problema.

Diante disso, estabeleço aqui um posicionamento final:

Exijo, no prazo máximo de 48 horas, a apresentação de:

* Data definitiva para entrega e instalação da porta;
* Garantia formal de que o produto será entregue sem defeitos;
* Comprometimento claro com a finalização do serviço.

Caso não haja um posicionamento objetivo dentro desse prazo, darei andamento imediato às medidas cabíveis, incluindo:

* Abertura de reclamação formal no Procon;
* Registro de ocorrência por descumprimento contratual;
* Ação judicial por danos materiais e morais, considerando todo o desgaste, transtorno e prejuízo à minha rotina ao longo desses meses.

Reforço que essa será minha última tentativa de resolução amigável.

A responsabilidade é integral das empresas envolvidas, e não aceitarei mais adiamentos, justificativas ou transferência de responsabilidade.

Aguardo solução concreta e imediata.