Casa Nude

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São Paulo - SP

24/08/2015 às 19:08

ID: 14327977

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Gostaria de declarar minha total insatisfação pelo serviço realizado pela empresa CASA NUDE, empresa na qual contratei para realizar um serviço de colocação de gesso e iluminação em meu apartamento. A empresa prestou ótimo atendimento até o início das obras, porém dado o início do serviço os problemas começaram, houveram duas falhas muito grosseiras na execução do trabalho que não precisa ser nenhum entendedor do assunto para notar e verificar o quanto mal feito foi o trabalho. As justificativas da empresa no entanto para o péssimo serviço ficavam apenas em dizer que o serviço ficou mal feito porque as paredes e portas estavam desalinhadas e não tinham o que fazer, porém no início do serviço eles foram informados de tal fato assim como foram no local verificar as condições e foi acordado que eles corrigiriam o alinhamento com o serviço deles, porém nada disso foi feito e a alegação deles para não corrigirem seria de que as paredes e portas naquelas condições não teria como resolver, porém eles mesmo detectando isso fizeram o serviço por cima ficando obviamente muito mal feito, ao invés de me passar esta situação para que eu pudesse corrigir antes do serviço deles, essa sim seria no meu entender uma atitude correta de uma empresa que preza pelo resultado do seu serviço e se preocupa com a satisfação de seus clientes, mas não, da forma que tudo foi realizado ficou claro que o importante para eles seria entregar o serviço rápido para não gerar mais custos independente do resultado entregado, e após este péssimo resultado a única resposta que tenho é que a culpa não foi nossa e não ficou bom porque o ambiente não estava nas condições ideais, e o pior é que em nenhum momento se prontificaram a procurar uma solução, refazer o serviço com tais ajustes ou coisa do tipo. Entendo também que um bom prestador de serviços consegue detectar antes de iniciar um serviço se é possível executar um serviço que satisfaça seu cliente e o oriente no que deve ser feito para que tenha um bom resultado.