Casa Nur

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Belo Horizonte - MG

22/11/2022 às 07:36

ID: 153891819

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Comprei um lavatório suspenso Sabará branco 42 x 32 IL3100-ICASA na Casa Nur da avenida Tiradentes (************** e ************** *******), em contagem, no dia 08 de outubro de *******. Ao retirar o produto no deposito no mesmo dia, me foi entregue somente a base que sustenta a pia e não a pia completa. Tive o trabalho de voltar à loja e, como o produto me foi vendido errado, solicitei imediata devolução do valor, o que foi me informado que o financeiro não trabalhava no sábado e o estorno do cartão seria somente na 2a feira. Confiei e até hoje estou as voltas com esse, que se tornou um problema, sem resolução até o momento. Primeiro iriam baixar no cartão e o valor foi cobrado, depois iriam realizar um pix imediatamente em minha conta, não ocorreu e agora estão falando que vão retornar o valor na próxima fatura do cartão. Como confiar em uma empresa em que o cliente não tem o mínimo de valor. Não se trata do valor financeiro e sim dos valores éticos que essa empresa tem com o cliente. Quero o meu dinheiro de volta, afinal, o dinheiro é meu.