SOLICITEI CANCELAMENTO E MESMO ASSIM O PRODUTO CHEGOU E COM DEFEITO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

20/12/2023 às 09:29

ID: 178707753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas banquetas em 23/11/*******, cujo prazo de entrega inicial era 01/12/*******. Após atrasos e promessas não cumpridas, cancelei a compra em 12/12/******* e ainda não recebi o reembolso pelo Pix.

Hoje, 20/12/*******, as banquetas chegaram, mas uma delas está defeituosa e não encaixa. Quero reiterar o cancelamento e a devolução do valor pago. Não encontrei a opção de devolver o produto no site. Peço uma solução imediata para este problema.

Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta urgente.

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Consideração final do consumidor

30/03/2024 às 18:13

na

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/03/2024 às 18:33

Boa noite, tudo bem?
Pode nos informar em qual plataforma realizou a compra , numero de pedido, e numero da nota fiscal.
para que possamos localizar
Desde já agradeço