SOLICITEI CANCELAMENTO E MESMO ASSIM O PRODUTO CHEGOU E COM DEFEITO

Não resolvido
Betim - MG
20/12/2023 às 09:29
ID: 178707753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas banquetas em 23/11/*******, cujo prazo de entrega inicial era 01/12/*******. Após atrasos e promessas não cumpridas, cancelei a compra em 12/12/******* e ainda não recebi o reembolso pelo Pix.
Hoje, 20/12/*******, as banquetas chegaram, mas uma delas está defeituosa e não encaixa. Quero reiterar o cancelamento e a devolução do valor pago. Não encontrei a opção de devolver o produto no site. Peço uma solução imediata para este problema.
Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta urgente.
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Consideração final do consumidor
30/03/2024 às 18:13
na
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/03/2024 às 18:33
Boa noite, tudo bem?
Pode nos informar em qual plataforma realizou a compra , numero de pedido, e numero da nota fiscal.
para que possamos localizar
Desde já agradeço