Dificuldade de contato e mau atendimento pós-venda para esclarecimentos sobre empreendimento

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Essa não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos contato direto para compreender melhor a situação. Durante o atendimento, esclarecemos todas as dúvidas relacionadas ao seu empreendimento e reforçamos os canais oficiais disponíveis para suporte.
Em relação aos pontos mencionados, já direcionamos a situação aos setores responsáveis para verificação e melhoria dos fluxos de atendimento, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar, e ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer as questões apresentadas.