Atraso na entrega da cadeira de rodas Jaguaribe Poty 120k comprada via Magalu
Não resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 10:43
ID: 239614127
Fiz o pedido n ***** em 25/01 de uma cadeira de rodas Jaguaribe Poty 120k, pago com Pix . A compra foi feita pelo APP do Magalu. O produto era para ser entregue em 29/01 só que até agora não recebi a mercadoria. Já abri diversas solitacões para obter uma posição sobre a entrega e até agora estou sem resposta, tanto do Magalu, quanto da Casa Ortopédica.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 20:36
Saudações
Pedimos as mais sinceras desculpas na época pelos transtornos
Foi uma tempestade perfeita onde por problemas na plataforma do Marketplace não nos aparecia a compra, e quando resolvido estávamos com quebra de estoque
Tivemos que correr para repor com o fabricante seu modelo e somente assim fazer a regularização com a entrega
Seja como for, a situação consta como liquidada
Aguardamos sua confirmação sobre essa demanda para que possamos finalizar esse protocolo
Grato
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 10:19
Péssimo atendimento, não entregaram o produto e não respondem ao questionamento. Deixam o cliente sem resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0