demora p responder no whatsapp da central
Resolvido
Pirambu - SE
17/06/2026 às 19:42
ID: 251691303
vcs estao demorando mto p dar um retorno pro cliente mandei msg perguntando sobre o andamento do meu pedido d palmilha e ninguem responde no chat o suporte alega excesso d chamadas na triagem mas a gte acaba ficando o dia todo esperando uma resposta simples no zap
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 18:38
Boa tarde e grato pelo contato.
Realmente esses dias tivemos aqui um excedente de chamadas qual se fez por demorar muito mais tempo que o previsto. Além mesmo do tempo maior em reposição dos estoques.
Mas foi feito aqui em mutirão no final de semana onde liberamos praticamente a totalidade dos pedidos e já informamos os números de rastreio de envio
Aguardamos confirmação do recebimento dos mesmos, sinceras desculpas pelo inconveniente e mais uma vez grato por toda compreensão.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 16:56
me explicaram o excesso de chamadas e correram atrás no fim de semana. o código de rastreio veio e o pedido foi liberado. agradeço a sinceridade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9