mais d 10 dias esperando a reposição d mercadorias importadas no painel
Resolvido
Igaporã - BA
29/06/2026 às 01:02
ID: 252578271
comprei o colar cervical c a promessa d entrega rapida mas dpois disserao q o produto vem d fora e ta c atrasos na reposição d mercadorias o suporte nao responde no direct do insta tbm vcs sao mto devagar pra confirmar as coisa gte vamo libera isso ai
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:14
Boa tarde e grato pelo contato.
Realmente esses dias tivemos aqui um excedente de chamadas qual se fez por demorar muito mais tempo que o previsto. Além mesmo do tempo maior em reposição dos estoques.
Mas foi feito aqui em mutirão no final de semana onde liberamos praticamente a totalidade dos pedidos e já informamos os números de rastreio de envio
Aguardamos confirmação do recebimento dos mesmos, sinceras desculpas pelo inconveniente e mais uma vez grato por toda compreensão.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 18:39
Tentei falar com eles por dias e só recebi respostas automáticas. Depois que reclamei por aqui, finalmente admitiram que o produto estava em falta e que a previsão de entrega era muito maior do que a anunciada no site. Acabei cancelando a compra porque não podia esperar mais e precisei comprar em uma farmácia aqui perto. O suporte foi muito lento e o transtorno foi gigante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7