Não me mandaram as rodas da cadeira de rodas
Respondida
Apucarana - PR
13/08/2024 às 12:33
ID: 195106485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira de rodas na Casa Ortopédica por whatsapp no dia 23 de julho. Chegou dia 29 de julho. Quando abri a caixa, a cadeira estava sem as rodas e toda suja. Em seguida mandei msg pra eles e me disseram que enviariam as rodas. Já é dia 13 de agosto e eles sequer me respondem em todos os canais de comunicação (tentei no whats, no Instagram, no telefone e por email).
Sou cadeirante e tenho urgência em receber as rodas dessa cadeira, pois é um produto de extrema necessidade e urgência.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 21:31
Em princípio, lamentamos qualquer inconveniente e pedimos humildes desculpas dentro do relato do cliente
Sobre o tempo de resposta foram questões técnicas de migração desse portal/plataforma qual ficamos um longo tempo sem aviso de mensagens sem sequer saber desses protocolos
Agora sobre a questão principal que foi referente a compra de equipamento, vimos aqui a na época fou enviado ( Nf ***** - Rodonaves Cargas - Apucarana PR ), e inclusive atualizado como entregue . Inclusive teve novos envios de outras compras para esse cadastro
Não localizamos aqui manisfestações posteriores
Seja como for, aguardamos manifestações sobre o caso confirmando a situação para que possamos encerrar esse protocolo
À disposição