relato detalhado atraso na reposição d estoque e desculpas da logistica
Respondida
Bela Vista - MS
20/06/2026 às 20:48
ID: 251933827
sou cliente antiga d vcs e comprei uma tipoia essa semana mas dpois disserao no suporte q nao tem o tamanho em estoque por culpa d atrasos na reposição d importados chamei o atendimento no zap e o atendente ***** falou q o atraso e da logistica c o transporte d regiao distante hj fiz outras compras d sites diferentes e chegou normal vcs estao ganhando tempo c o cliente enquanto a gte fica c dor esperando o item quero meu estornno aprovado agr pra eu comprar em outro lugar senao o bo vai ser grande
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 19:35
Boa tarde e grato pelo contato.
Realmente esses dias tivemos aqui um excedente de chamadas qual se fez por demorar muito mais tempo que o previsto. Além mesmo do tempo maior em reposição dos estoques.
Mas foi feito aqui em mutirão no final de semana onde liberamos praticamente a totalidade dos pedidos e já informamos os números de rastreio de envio
Aguardamos confirmação do recebimento dos mesmos, sinceras desculpas pelo inconveniente e mais uma vez grato por toda compreensão.