relato pós venda deixando a desejar mto c as entrega travada
Resolvido
São João da Baliza - RR
29/06/2026 às 00:01
ID: 252577005
sinceramente esperava mais da casa ortopedica comprei a bota imobilizadora pra usar d boa mas vcs nao mandaram meu link d rastreioo ate agora por causa dessa fila infinita d processamento da logistica c o transporte avisei o suporte tem tres dias e ninguem resolve nada d vdd no chat humano c desculpa d excesso d chamadas quero meu agendamento imediato pq minha paciencia ja esgotou d vdd c vcs
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:14
Boa tarde e grato pelo contato.
Realmente esses dias tivemos aqui um excedente de chamadas qual se fez por demorar muito mais tempo que o previsto. Além mesmo do tempo maior em reposição dos estoques.
Mas foi feito aqui em mutirão no final de semana onde liberamos praticamente a totalidade dos pedidos e já informamos os números de rastreio de envio
Aguardamos confirmação do recebimento dos mesmos, sinceras desculpas pelo inconveniente e mais uma vez grato por toda compreensão.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 18:40
Pois é, a situação é essa: comprei a bota pra tentar melhorar e ficar de boa, mas tô amarrado nesse descaso. Três dias mandando mensagem e a resposta é sempre a mesma desculpa de "excesso de chamados". Ninguém me manda esse bendito link de rastreio e eu fico aqui, sem saber se a bota tá vindo ou se meu dinheiro sumiu. É uma falta de consideração imensa com quem tá machucado e precisando do item. Já perdi a paciência e se não resolverem hoje, vou cancelar essa compra e pedir o estorno no cartão, pq não dá pra ficar dependendo de boa vontade de atendente que não resolve nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6