site travando mto na hora d emitir a segunda via da parcela
Resolvido
São Domingos - SE
06/07/2026 às 17:40
ID: 253224995
fui emiti o boleto do meu lote d produtos d clinica mas o botao do orcamento ficou cinza travado e nao aceitou dps venceu o prazo e agr querem cobrar multa e juros por causa do sistema lerdinho d vcs quero o boleto sem juros agr msm
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:33
Boa tarde e muito prazer
Não somos clinica, aqui vendemos somente produtos
Confere com calma
De qualquer forma e se fez alguma compra conosco nos passe qual número do pedido ou entre em contato diretamente com a loja para regularização do mesmo
À disposição
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 14:38
Depois de uma hora batendo cabeça com o chat, consegui escalar para um supervisor de TI. Ele validou no log do sistema que o botão de orçamento ficou realmente indisponível para mim naquele período. Eles cancelaram o boleto vencido, emitiram um novo com o valor original e ainda me deram uma carência extra de 5 dias úteis pelo transtorno causado. Foi um processo longo, mas a equipe técnica finalmente assumiu a responsabilidade pela falha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7