suporte do whats q visualiza e nao responde o andamento do pedido
Resolvido
Acajutiba - BA
17/06/2026 às 17:06
ID: 251676517
mandei o print da nota fiscal tem mais d 24 horas pro sac da casa ortopedica cobrando o rastreioo da minha cinta e ninguem fala nada dpois q a gte faz o pagamento vcs demoram mto pra dar uma assistencia d verdade pro cliente vamo trabalhar gte
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 19:08
Boa tarde e grato pelo contato
Confirma por gentileza qual empresa / razão social que fez sua compra ?
Aqui estamos em Guarulhos SP, e pode verificar inclusive em nosso site que trabalhamos com cadeira de rodas, camas, etc... Mas não comercializamos botas Ortopédicas
Inclusive pelo seu nome de cadastro sequer localizamos alguma compra
À disposição
Réplica da empresa
19/06/2026 às 18:40
Boa tarde e grato pelo contato.
Realmente esses dias tivemos aqui um excedente de chamadas qual se fez por demorar muito mais tempo que o previsto. Além mesmo do tempo maior em reposição dos estoques.
Mas foi feito aqui em mutirão no final de semana onde liberamos praticamente a totalidade dos pedidos e já informamos os números de rastreio de envio
Aguardamos confirmação do recebimento dos mesmos, sinceras desculpas pelo inconveniente e mais uma vez grato por toda compreensão.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 16:37
a cinta chegou certinha. A empresa mostrou que se importa com o cliente, mesmo com a sobrecarga. Gostei da atitude e recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10