Biscoito de coco todo quebrado

Respondida
Itabuna - BA
02/03/2019 às 20:17
ID: 43325325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um biscoito de coco e veio todo quebrado e muito chato vc chegar em casa e perceber que seu biscoito estar todo quebrado
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Resposta da empresa
14/03/2019 às 16:57
Boa tarde, Prezada Sra. Narjiane
A Padim agradece seu contato, saiba que ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, visando sempre sua satisfação;
A Padim preza pela qualidade dos seus produtos, possuindo rigoroso controle de qualidade. Existem cuidados especiais adotados pela empresa, bem como orientações à todas as pessoas envolvidas para evitar que fatos como esse ocorram.
Informamos que a inocuidade do produto é garantida observando toda a [Editado pelo Reclame Aqui] produtiva, desde o processamento, transporte e armazenamento no distribuidor.
Estamos entrando em contato via Email e/ou telefone a fim de sanarmos a não conformidade encontrada. (ao entrar em contato, solicite as informações para que possamos avaliar o lote e certificar se foi uma não conformidade do processo e/ou armazenamento no local de venda.)
Qualquer dúvida estou à disposição
Atenciosamente
Laboratório de Controle e Garantia da Qualidade