Casa Perfeita

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Porto Alegre - RS

27/09/2023 às 17:14

ID: 172884321

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Boa Tarde

DIA 25/09 efetuei uma compra de 4 itens no site, primeiramente conversei com a vendedora foi super atenciosa, me disse que poderia fechar a compra pelo site, me disse varias que fechando a compra poderiam entregar no mesmo dia, e ate mesmo iria uma equipe de montadores junto na entrega pra ser realizado o serviço de de montagem, falei que iria pagar no cartão de crédito em 2x nenhum momento me disse não iria entregar se fosse o pagamento via cartão, me enviou em 5 min o link para emissão do pagamento.

DIA 26/09 efetuei o pagamento as 07:00 da manhã e logo enviei o comprovante, me disse que logo iria enviar a NF e o numero de rastreio, passei o dia todo solicitando, e ela inúmeras vezes me disse que estava enviando e não enviou, e não deu nenhuma satisfação da entrega que seria imediata, final da tarde ela veio me dizer que a entrega seria após 14 dias, desde segunda eu perguntei se não teria algum problema de pagar no cartão e atrasar entrega, nenhuma vez ela comentou, passou o dia dando desculpas.

DIA 27/09 - não tenho NF, nenhum numero de rastreio, cada vez que vou chama-la ela me diz que o sistema esta lento, ou que esta separando o pedido, que é pra ter paciência "a palavra paciência" ela já me disse hoje umas 7 vezes, agora final da tarde eu dizendo que iria entrar no reclame aqui, ela veio me dizer que iria me mandar um brinde, tentado reverter a situação que nem ela mesmo tem a NF e o rastreio.

E NO SITE " VENDAS DE FABRICA ON LINE" AINDA CONSTA QUE ELES ENTREGAM NO MESMO DIA EFETUANDO A COMPRA.

Totalmente falta de respeito com o CLIENTE. NÃO INDICO A NINGUÉM A COMPRAR NESTA LOJA, ESTÃO NEGANDO A NF .