Compra de balde de espumante via Instagram não confirmada e sem comprovante
Não resolvido
São Paulo - SP
01/11/2025 às 14:22
ID: 230794905
Dia 31/10/25, no Instagram foi feita uma postagem de oferta de Baldes de espumante da Casa Perini. Era uma oferta cheia de descontos com um código de desconto BALDEDALIVIA . Fiz a compra mas o meu cartão não passou por ter achado que era [Editado pelo Reclame Aqui] e só estavam aceitando Pix, passei no valor de 152,91 num CNPJ ***** Picpac. Não chegou nenhum comprovante da compra dos vinhos. E ainda continuam fazendo propaganda no Instagram da Casa Perini.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 08:27
Prezada Ivany,
Obrigada pelo contato!
Infelizmente se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]! Lamentamos a situação!
Deixo abaixo nossos canais oficiais são os únicos que garantem a experiência autêntica com a Casa Perini. Qualquer outro perfil ou site que utilize nosso nome ou identidade visual não nos representa.
Instagram: @casaperini
Facebook: /casaperinibr
TikTok: @casaperini_
Site: https://*******
Já estamos em contato com outras plataformas para tentar tirar essas páginas do ar!
Atenciosamente,
Luana Renosto
Réplica do consumidor
05/11/2025 às 00:35
Fico pensando muito na resposta de vcs, mas hj novamente no Instagram continua a propaganda da Lívia vendendo o mesmo produto com o mesmo preço!! O [Editado pelo Reclame Aqui] continua??? E normal isso? Tenho foto de hoje.
Réplica da empresa
05/11/2025 às 07:47
Bom Dia Irany,
Poderia me encaminhar o endereço ou print da página para verificarmos como está o processo de bloqueio?
Aguardo.
Luana Renosto.
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 14:46
A que continua vendendo o Balde pelo mesmo preço que reclamei é a Luana coma https://*******
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 13:17
Não atende solicitação!! Deveria tomar atitudes mais efetivas com quem vende o produto da empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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