Garrafa de espumante explode, causando perigo e transtornos
Resolvido
São Paulo - SP
18/01/2026 às 07:31
ID: 238022195
Comprei 3 garrafas de espumante no final do ano e uma delas explodiu ontem, arremessando cacos de vidro e líquido para todos o lados da minha casa. Estamos em um campo minado hoje, mesmo após a limpeza, encontramos cacos de vidro minúsculos que voaram muito longe do local onde a garrafa estava, um perigo!
As garrafas estavam armazenadas em local arejado, longe do sol, não fazendo o menor sentido o ocorrido! Estou morrendo de medo das outras duas garrafas, pois são verdadeiras armas ambulantes e se o mesmo ocorrer fora do nicho de bebidas, fará um estrago muito grande, além de machucar minha família.
Gostaria de uma resposta da empresa! Nunca vivi nada parecido. Um pesadelo!
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 07:42
Bom Dia Mariana,
Obrigada pelo contato!
Estou entrando em contato via e-mail para melhor atendê-la.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 19:42
Não recebi nenhum e-mail da empresa até então.
Réplica da empresa
20/01/2026 às 08:21
Mariana,
Encaminhei e-mail para os endereços abaixo, mas ambos voltaram.
[email protected]
[email protected]
Poderia confirmar seu endereço?
Aguardo!
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 12:37
*****
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 17:28
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10