Garrafa rachou sem qualquer ação externa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/04/2026 às 14:38

ID: 245392927

Compramos duas garrafas do espumante (conforme nota em anexo). Consumimos uma do Domingo de Páscoa (dia 05/04) e guardamos a outra para o aniversário do meu filho (dia 09/04). Na manhã de 07/04, escutamos um grande estouro na cozinha. Quando fomos averiguar, a garrafa havia rachado praticamente de ponta a ponta. Costumamos consumir espumantes (inclusive de outras marcas) e isso nunca havia acontecido. Por se r um pouco mais caro do que os concorrentes, não esperávamos tal incidente.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 14:47

Boa tarde, Michel.

Obrigada pelo contato!
Vou entrar em contato via e-mail.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 15:04

Rápido e eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10