Garrafa rachou sem qualquer ação externa

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 14:38
ID: 245392927
Compramos duas garrafas do espumante (conforme nota em anexo). Consumimos uma do Domingo de Páscoa (dia 05/04) e guardamos a outra para o aniversário do meu filho (dia 09/04). Na manhã de 07/04, escutamos um grande estouro na cozinha. Quando fomos averiguar, a garrafa havia rachado praticamente de ponta a ponta. Costumamos consumir espumantes (inclusive de outras marcas) e isso nunca havia acontecido. Por se r um pouco mais caro do que os concorrentes, não esperávamos tal incidente.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:47
Boa tarde, Michel.
Obrigada pelo contato!
Vou entrar em contato via e-mail.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 15:04
Rápido e eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10