Pedido não entregue e falta de comunicação da loja
Em réplica
São Paulo - SP
02/11/2025 às 12:01
ID: 230830891
Fiz um pedido há 10 dias e ainda não recebi nenhuma atualização. Enviei e mail e ele retornou. Tô achando que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
03/11/2025 às 08:33
Bom Dia Elaine,
Poderia me passar mais informações, como o número do pedido, valor e item?
Atenciosamente,
Luana Renosto
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 13:01
Boa tarde
Pedido Z-24R5D10HQM25
Balde espumante casa Perine moscatel
Réplica da empresa
04/11/2025 às 13:58
Elaine,
Infelizmente esse pedido não é nosso, se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]! Lamentamos o transtorno!
Estamos trabalhando para combater essas [Editado pelo Reclame Aqui]. Divulgamos várias postagens em nossas rede sociais oficias sobre esses [Editado pelo Reclame Aqui].
Deixo abaixo nossos canais oficiais são os únicos que garantem a experiência autêntica com a Casa Perini. Qualquer outro perfil ou site que utilize nosso nome ou identidade visual não nos representa.
Instagram: @casaperini
Facebook: /casaperinibr
TikTok: @casaperini_
Site: https://*******
Fico a disposição!
Luana Renosto.