SITE FALSO DA CASA PERINI EM ANUNCIO NO INSTAGRAM

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Contagem - MG

14/05/2025 às 18:28

ID: 217101215

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No dia 04/05/2025, ao ver repetidas vezes um anuncio de um homem mostrando um Balde maravilhoso de Espumantes com 07 espumantes da Casa Perini, logo me surgiu a ideia de presentear minha sogra, pois no dia 11/05, seria o Dia das Mães, ao clicar no link no instagram, abriu um site que visualmente é identico ao da Casa Perini, muito bonito e bem feito, logo havia algumas perguntas, que se caso eu acertasse receberia um desconto significativo, me animei e logo comprei 02 baldes, um para mi e outro para minha sogra, para chegar mais rápido ainda paguei um frete de R$ 38 reais para que os produtos chegassem antes do Dia das Mães, total pago foi de R$ 416,98 em 2x.
Após a compra recebi um e-mail de confirmação da compra, listando os produtos comprados e o n do pedido e o meu nome e endereço, neste e-mail estava a logo da Casa Perini, perfeita, depois ainda recebi outro e-mail com endereço de uma tal Loggi Express com o numero de rastreio e o campo para clicar e acompanhar, não recebi mais nenhum e-mail, mas acessava o link deste ultimo e-mail e durante uma semana o suposto produto, se movimentou, foi despachado, em transito e teoricamente chegou em Belo Horizonte, ontem dia 13/05/2025 o site de rastreio sumiu, aparecia uma tela vermelha falando que era perigoso e não mais consegui acessar.
Só ontem a noite que penseiq ue eu poderia ter caido em um [Editado pelo Reclame Aqui], hoje pesquisei no google e a tal transportadora, loggi express de logo vermelha, não existe, existe uma outra transportadora com o mesmo nome, mas a logo diferente, mais uma certeza que havia caido em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Minha ultima tentativa foi entrar no site da Casa Perini e ligar lá, um homem me atendeu, se não me engano *****, e de cara eu falei que achava que havia caido em um [Editado pelo Reclame Aqui], expliquei e ele falou que já vendeu os Baldes com os Espumantes, mas não mais e o valor era superior ao valor que eu havia pagado por cada balde.

Como comprei atravez de Cartão de Crédito do NUbank, fui olhar o nome da empresa no extrato e o nome é absurdo, PRODUTOSDA54661064, mas na empolgação eu não verifiquei e não vi. Entrei em contato com o NUbank e fiz a constestação da compra, narrei o ocorrido, para que eles solicitem o estorno em contato com a "empresa" que recebeu.

A culpa por ter caido em um [Editado pelo Reclame Aqui] é minha, nunca havia acontecido isso comigo, sempre verifico, mas desta vez a empolgação e animação me cegou, não verifiquei o básico, como o endereço do site, o nome da empresa na hora do pagamento, e ainda não desconfiei, pois o preço estava muito abaixo, vendo hoje, se eu houvesse dado um google, veria que o mesmo balde está sendo vendido 01 no valor de R$ 489, R$ 500,00.


Ao meu ver a Casa Perini não tem culpa e nem responsabilidade pelo [Editado pelo Reclame Aqui] que está sendo aplicado por terceiros. Nos dias de hoje, ao comprarmos devemos conferir tudo, infelizmente.

Acredito que seria interessante para a Casa Perini, por ser uma vinicula grande, conhecida nacionalmente até fora do Brasil, com vinhos e produtos maravilhosos, ter alguém responsável na empresa por cuidar desta área, acompanhar sempre as redes, uma vez que pelo visto os [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome e imagem da empresa vem acontecendo cada vez mais.

Os [Editado pelo Reclame Aqui] precisam ser responsabilizados pelos [Editado pelo Reclame Aqui] e por manchar o nome de uma empresa de tantos anos.

Lógico que estou muito triste, mas aprendi com essa situação e espero conseguir o estorno pelo cartão.

Suspeitem de tudo!

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 09:01

Bom Dia Layla,

Obrigada pelo contato e pela preferência!
Lamentamos profundamente o ocorrido!

Estamos trabalhando para combater essas [Editado pelo Reclame Aqui]. Divulgamos várias postagens em nossas rede sociais oficias sobre esses [Editado pelo Reclame Aqui].
Poderia me passar o perfil do INSTAGRAM? Assim conseguimos divulgar em nossos sites oficiais e evitar que mais pessoas sejam [Editado pelo Reclame Aqui].

Deixo abaixo nossos canais oficiais são os únicos que garantem a experiência autêntica com a Casa Perini. Qualquer outro perfil ou site que utilize nosso nome ou identidade visual não nos representa.
Instagram: @casaperini
Facebook: /casaperinibr
TikTok: @casaperini_
Site: https://*******

Fico a disposição!