Mau atendimento do setor de cobranças

Respondida
Fortaleza - CE
14/10/2015 às 13:03
ID: 15001638
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero relatar a incompetência dos funcionários ou empresa contratada para efetuar cobranças da loja. Existe uma divida em meu nome isso é inquestionável. O que acontece que hoje recebie uma ligação de cobrança ao qual a pessoa foi extremamente mal educada e arrogante. Ela fez diversas insinuações alegando que a divida não foi paga por que não quis pagar usando ate palavras de baixo calão . E ao final ela informou que continuaria gerando juros até aprender. Agora quero saber é dessa forma que a empresa trato seus cliente? Intimidando? Como já informei a divida existe e será paga. Agora ligar dessa forma é inaceitável e vou tomar providencias quanto a isso.
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Resposta da empresa
09/11/2015 às 12:05
Bom dia, buscamos contato com a cliente por meio dos números fornecidos sem sucesso, por isso deixamos aqui o contato do setor responsável para que a reclamante possa entrar em contato conosco a qualquer momento.
Setor Financeiro: Sr. Anderson*******
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno.