Lote de piso diferente, produto sem estoque
Respondida
Campinas - SP
22/05/2024 às 08:47
ID: 189280905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu realizei a compra de piso porcelanato na Casa 10 de Artur Nogueira, quando os pisos chegaram, alguns eram de lotes diferentes e com isso a tonalidade do piso muda, e não nos avisaram. O meu pedreiro assentou o piso e depois que vimos que era diferente, hoje na área externa os meus pisos estão coloridos.
Outra coisa que aconteceu foi a venda de revestimentos sem estoque, haviamos comprado revestimento e depois de 3 meses que solicitamos os mesmos, a loja falou que não tinha estoque, e nisso já haviamos pago ******* reais mais ou menos. Conseguimos trocar esse valor por uma pia e gabinete de cozinha, porém a loja faliu não nos avisou, e agora ficamos sem o gabinete e sem o dinheiro gasto.
Estou muito decepcionado com essa loja Casa 10, se puderem evitem em comprar nela.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 20:36
Sr. Juliano. Sentimos muito por seu problema com a compra de materiais. Espero que tenha sido solucionado. Viemos através desta mensagem solicitar encarecidamente que o senhor retire esta reclamação, pois a mesma ficou vinculada a nossa empresa e nós não somos a empresa que o senhor cita na sua reclamação, temos outras reclamações relacionadas ao mesma empresa que infelizmente estão sendo vinculadas a nossa empresa, nossa empresa fica situada em Colombo-PR e não trabalhamos com venda de porcelanatos, cerâmicas e pias em geral. Para comprovar nossa identidade coloco aqui nosso site https://******* , verá que não somos a empresa reclamada. Agradeço por sua compreensão e contamos com sua ajuda.
Att, Equipe Casapisos