Venda enganosa de jogo de panelas: possível [Editado pelo Reclame Aqui] com maquininha vinculada ao CNPJ
Não respondida
Palmas - TO
09/03/2026 às 11:45
ID: 242716039
Título da reclamação:
Venda enganosa de jogo de panelas possível [Editado pelo Reclame Aqui] com uso de maquininha vinculada ao CNPJ
Descrição da reclamação:
No dia 08/03/2026, fui abordada por um casal que se identificou como ***** e *****, afirmando serem revendedores oficiais da marca CASALAROFICIAL. Eles estavam vendendo um jogo de panelas supostamente premium, alegando que o produto teria valor de mercado em torno de R$ 5.000,00, mas que estava sendo vendido por valor reduzido devido a uma queima de estoque.
Diante dessas informações, realizei a compra por maquininha de cartão, parcelada em 12 vezes de R$ 280,00, com início de pagamento após 6 meses.
Contudo, ao chegar em casa e verificar melhor as informações sobre o produto, constatei diversos indícios de irregularidade:
o produto adquirido não corresponde ao que foi anunciado no momento da venda;
há fortes indícios de que o produto seja falsificado ou de qualidade muito inferior ao apresentado;
o termo de garantia enviado em PDF pelos vendedores possui inconsistências, pois não corresponde à data da compra nem ao modelo do produto adquirido.
Além disso, ao verificar os dados da transação, identifiquei que a cobrança foi realizada por meio de maquininha vinculada ao CNPJ ***** CASA PREMIUM CONFECÇÃO E COMÉRCIO DE TRAVESSEIROS E SIMILARES LTDA, empresa cuja atividade não possui relação direta com a venda de panelas.
Também identifiquei relatos semelhantes de consumidores na própria plataforma Reclame Aqui, mencionando um casal do Sul do país utilizando o mesmo tipo de abordagem para vender supostos jogos de panelas premium sob a justificativa de queima de estoque, que posteriormente se revelam falsificados ou diferentes do produto anunciado.
Diante disso, já solicitei contestação da compra junto ao banco e registrei Boletim de Ocorrência, pois entendo que fui vítima de venda enganosa e possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Registro esta reclamação para alertar outros consumidores e para que sejam tomadas as providências cabíveis.