Assento de vaso infantil - Não foi entregue

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Rio de Janeiro - RJ

06/10/2023 às 09:52

ID: 173454379

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um assento de vaso infantil no dia 30/09 e até agora não chegou, pedi no modelo Sedex 10 (paguei a mais por isso) e não chegou ainda.
Os contatos do site não funcionam deixando o cliente completamente sem visibilidade do que está acontecendo com a compra.

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Resposta da empresa

06/10/2023 às 10:20

Boa tarde Sra Marcela , a compra que realizou não se refere a nossa loja , porque o nosso único canal de vendas, é de nossa loja virtual www https://******* e pode entrar em nosso site e verá que temos e-mail e telefone para contato e esclarecimentos e não comercializamos assentos sanitários. Lamento o que a senhora esteja passando por isso, mas a reclamação não é inerente ao nosso trabalho de vendas , gentileza corrigir essa reclamação para não prejudicar uma empresa que realiza todo o trabalho de forma transparente. O pedido que informa não foi realizado conosco , a sua reclamação não procede , pois não vendemos esse tipo de produto, só trabalhamos com material para pisos de madeira e decks etc. Estamos recebendo diversas reclamações que não se referem a nossa loja , e os reclamantes não estão atentos a empresa que direcionam a reclamação , enchendo a nossa pagina de situações que não foram geradas por nossa empresa. Para fazer a reclamação a empresa correta você precisa ter o CNPJ correto e não usar apenas o primeiro nome da empresa.

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