Compra e não recebimento
Resolvido
Toledo - PR
29/09/2023 às 10:44
ID: 172998173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e acompanhei o envio o mesmo disse ser entregue para uma pessoa na qual não conheço tento contato para resolver o problema é não tenho retorno e estou sem o produto
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 12:13
Bom dia , a compra que realizou não se refere a nossa loja , nosso único canal de vendas, é de nossa loja virtual www https://******* pode entrar em nosso site e verá que temos e-mail e telefone para contato e esclarecimentos e não comercializamos assentos sanitários. Lamento o senhor estar passando por isso, mas a reclamação não é inerente ao nosso trabalho de vendas , gentileza corrigir essa reclamação para não prejudicar uma empresa que realiza todo o trabalho de forma transparente. O pedido que informa não foi realizado conosco , a sua reclamação não procede , pois não vendemos esse tipo de produto, só trabalhamos com material para pisos de madeira e decks etc.
Atendimento de Vendas - CasaPremiumStore
Consideração final do consumidor
29/09/2023 às 12:53
Realmente vocês estão sendo prejudicados pq estão usando o nome da loja de vocês, por isso tanta reclamações nesse sentido oriento vocês a tomarem providências eu mesma realizei um BO e protocolei uma reclamação no PROCON segue o site da empresa façam o mesmo vcs são os maiores prejudicados https://*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/09/2023 às 13:09
Muito obrigado pela compreensão , e espero que resolvam logo o seu problema .