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São Paulo - SP

13/10/2023 às 07:36

ID: 173870703

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Comprei um assento redutor dia 30/09 e não chegou até hj paguei via pix não chegou e TB não consigo rastrear a entrega

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Resposta da empresa

14/10/2023 às 10:29

Bom Dia Sra Talita , a compra que realizou não se refere a nossa loja , porque o nosso único canal de vendas, é de nossa loja virtual www https://******* e pode entrar em nosso site e verá que temos e-mail e telefone para contato e esclarecimentos, e não comercializamos assentos sanitários. Lamento o que a senhora esteja passando por isso, mas a reclamação não é inerente ao nosso trabalho de vendas , gentileza corrigir essa reclamação para não prejudicar a CasaPremiumStore empresa que realiza todo o trabalho de forma transparente. O pedido que informa não foi realizado conosco , a sua reclamação não procede , pois não vendemos esse tipo de produto, só trabalhamos com material para pisos de madeira e decks etc. Estamos recebendo diversas reclamações que não se referem a nossa loja , e os reclamantes não estão atentos a empresa que direcionam a reclamação , enchendo a nossa pagina de situações que não foram geradas por nossa empresa. Para fazer a reclamação a empresa correta você precisa ter o CNPJ correto e não usar apenas o primeiro nome da empresa, somos a CasaPremiumStore e não a CasapremiumShop

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