Não recebi o prduto certo

Olá, Sra. Marlene, tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que o ventilador recebido é exatamente o modelo adquirido, o Ventilador de Teto Kompakt com Controle Remoto. Conforme descrito no site, o material é ABS (plástico de alta resistência) combinado com motor de cobre. O produto possui 4 velocidades e controle remoto, como especificado no momento da compra.

Ressaltamos que não há nenhum erro no envio do produto. De qualquer forma, já estamos tratando do caso com a senhora pelo nosso atendimento no WhatsApp. Caso deseje devolver o ventilador, estamos à disposição para seguir com o procedimento sem problemas.

Agradecemos pela compreensão e estamos aqui para ajudar no que for necessário!

Olá, Marlene!

Ficamos muito felizes em saber que ficou satisfeita com nosso atendimento! Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor suporte e garantir a sua satisfação.

Se precisar de algo no futuro, estaremos à disposição!