Não recebimento de descascador de laranja comprado online e falta de contato com a empresa

Olá, Ana Laura! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas por toda a demora no envio do seu pedido e pela ausência de retorno nesse período. Sabemos como é frustrante aguardar por um item tão útil no dia a dia e mais ainda não conseguir contato.

Seu pedido passou por um contratempo nas duas primeiras tentativas de envio, pois infelizmente foi devolvido pela transportadora antes de chegar até você. Mas ele já foi reenviado corretamente, e o código de rastreamento é: *****.

Quanto à falta de retorno, nossa equipe esteve em recesso de fim de ano e retornou hoje, 05/01/2025, o que pode ter causado esse silêncio temporário. Mas agora estamos por aqui para resolver tudo direitinho com você.

Mais uma vez, lamentamos pela experiência e agradecemos sua paciência. Qualquer coisa, estamos à disposição para acompanhar de perto e garantir que você receba seu produto direitinho, como merece!

Atenciosamente,
Equipe CasaPri Decor

Ana Laura, agradecemos por ter retornado e deixado sua avaliação.

Sabemos que o atraso causou frustração, e mais uma vez pedimos desculpas sinceras por isso. Nosso compromisso é evoluir com cada experiência e o seu caso foi essencial para reforçarmos nossos cuidados com prazos e comunicação.

Ficamos felizes por ter conseguido concluir sua entrega e esperamos que o produto esteja iluminando seu lar do jeitinho que você imaginou. Se precisar de qualquer coisa no futuro, conte conosco. Será sempre um prazer te atender com carinho e eficiência.

Com apreço,
Equipe CasaPri Decor