Cartucho Chinês do Mercado Livre revendido pelo dobro do preço
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2024 às 16:12
ID: 182070911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei durante muitos anos na Casa Print e os produtos eram bons, com qualidade deles e checados internamente.
Nos últimos 2 anos, basicamente começaram a comprar os cartuchos chineses da Shopee e Mercado Livre e apenas colocar a etiqueta deles por fora. Produtos de péssima qualidade.
O mesmo cartucho no Mercado Livre custa 50 reais e na Casa Print *******,00 reais. Aliás, um cartucho de impressão péssimo, que começa a vazar imediatamente.
Não recomendo ninguém a utilizar esta loja, comprem cartuchos mais caros e com avaliação no Mercado Livre ou originais.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 12:10
Boa tarde Prezado Anibal.
A Casa Print esta no mercado á mais de 20 anos prezando por um ótimo atendimento e produtos de qualidade.
Nossos produtos compativeis e importados são de extrema excelencia.
Como Conversado em nosso atendimento via WhatsApp
Seu pedido ******* efetuado em 25/04/******* a 10 meses atras.
Não negamos a troca do seu produto ou seu dinheiro de volta dentro do prazo conforme a Lei do Consumidor.
Isso está previsto nos Artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesses casos, o prazo para solicitar a troca é de 30 dias para produtos não duráveis ou 90 dias para produtos duráveis.
O Senhor esperou 10 meses para fazer a instalação do produto em sua maquina.