Casa Própria Brasil

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/01/2016 às 10:19

ID: 16283415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Me chamo Elayne Cristina Raniel, fiz um plano com a Casa Própria Brasil em ******* cujo número do contrato é *******.

No ano passado solicitei o cancelamento do meu contrato pois consegui comprar a minha casa própria.



No ato do cancelamento fui informada que teria uma valor para receber de 46 x *******,00 (não sei exatamente o valor mais está próximo a isso) . Que este valor iria ser baseado num rateio e poderia ser menor.



Ficou definido que no final de setembro de ******* iria receber meu primeiro depósito. Porém isso só ocorreu, depois de muita cobrança com emails e ligações, em 23 de outubro de ******* num valor de R$ *******,00 (referente ao mês de setembro e outubro).



Achei muito pouco e entrei em contato com a empresa. Ela me informou que o valor estava correto pois estava obedecendo o rateio.



No mês de novembro não houve depósito. Várias emails foram enviados para a empresa que informou um erro na parte financeira.



O depósito do mês de Novembro foi depositado em 01 de Dezembro de *******.



Até o momento não recebi o depósito referente ao mês de Dezembro e Janeiro/*******.



Já informei a empresa por emails e Facebook.



Solicitei a cópia do meu contrato (que ficou com a empresa no momento do cancelamento), um relatório do rateio e do meu % de pagamento e até o presente momento não houve nenhuma manifestação por conta da empresa.



Sempre paguei meu contrato em dia, nunca atrasei uma parcela.

Agora tenho que ficar implorando para a empresa cumprir com o acordo.



Caso não tenha retorno, irei procurar meus direito perante a justiça.



Aguardo



Elayne Cristina Raniel