NÃO COMPREM NESTA LOJA!!
Em réplica
Curitiba - PR
06/01/2024 às 13:40
ID: 179844783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA entrega demora mais de dois meses. Quando realizamos a compra, eles não avisam que seremos taxados para poder receber o produto pelos Correios. A taxa é absurda! Fazem uma "promoção" enganosa para atrair os clientes, bem no fim, pagamos 3 vezes mais! Não comprem nesse lugar gente!
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Resposta da empresa
07/01/2024 às 12:48
Boa tarde Flávia, tudo bem? Temos produtos internacionais em nossa loja, sinalizados com o selo Sujeito a taxas e impostos, os produtos chegam em até no máximo 25 dias uteis em todo o Brasil, porém houve greve dos correios, além dos feriados de final de ano, por conta disso as mercadorias acumularam e estão levando mais tempo que o normal para sair de lá, devido a isso houveram envios que foram impactados com esses contratempos que infelizmente não temos controle. Hoje em nosso site temos a aba de produtos nacionais que são entregues em até 7 dias, deixamos com o selo Entrega rápida, sentimos muito pela sua experiência, e estamos aqui sempre para melhorar com o feedback de nossos clientes.
Réplica do consumidor
20/01/2024 às 21:52
Mesmo assim!! Não havia aviso algum!! A taxa saiu praticamente o valor do produto. Pra piorar, a máscara de cílios não cumpre o que vocês prometem. Propaganda enganosa. Como está escrito no próprio vídeo de vocês: Novo [Editado pelo Reclame Aqui]! Ah! Agora é Rainha Nativa né. Deve ser pra galera não encontrar tantas reclamações aqui...