Não realizam o cancelamento da compra - produto vendido com valor desproporcional

Olá Adriele, tudo bem?

Me chamo Flávia e vou expor a situação para que seja compreendido o que ocorreu, a senhora solicitou o estorno na sexta-feira 26/05/******* às 16:50 , te retornamos as 16:52 informando que iriamos solicitar o estorno, porém por ser sexta-feira constaria somente na segunda-feira 29/05/*******
No sábado nos enviou mensagens as 10:16 e às 10:51 te retornamos com orientações sobre como devolver o produto, pois o mesmo já havia sido enviado há alguns dias.
Hoje você nos enviou mensagem fora do horário de atendimento e nós respondemos assim que retornamos.
Não houve qualquer mensagem que não respondemos, quando solicitado o estorno fora de dia útil infelizmente é necessário aguardar. Contamos com sua conduta em nos devolver os produtos já que a solicitação foi feita após o produto ser postado.
Nosso prazo de entrega são de 10 à 25 dias, conforme nossa politica que esta em nosso site, te atendemos com total transparência e não nos recusamos em te respaldar mesmo saindo no prejuízo já que o pedido foi postado.
Sobre o valor do produto, realmente existem sites vendendo a valor baixos, mas são produtos falsificados, sem procedência, marcas grandes são feitas replicas, e isso é comum, mas nossa empresa é séria e trabalha sempre com o melhor para nossos clientes.
Aguardo seu retorno aqui quando constar hoje o estorno em horário comercial.
Qualquer dúvida estamos a disposição.