UMA ENGANAÇÃO
Respondida
Goiânia - GO
04/01/2024 às 17:20
ID: 179711391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI UMA COMPRA EM NOVEMBRO DE *******.
E AGORA EM JANEIRO, SOU COMUNICADA POR UM ATENDENTE DO SITE QUE TEREI QUE PAGAR POR TAXAS.
E EU QUESTIONEI DIVERSAS VEZES NA CONVERSA PELO WHATSAPP SOBRE ESSAS TAXAS E FORAM CATEGORICOS EM DIZER: NAO HA TAXAS A SEREM PAGAS PELO CONSUMIDOR. E AGORA VEM COM A HISTORIA QUE TENHO QUE PAGAR!
NAO VOU PAGAR SABE POR QUE? PORQUE NAO GOSTO DE SER ENGANADA. E VENHO AQUI PRA ALERTAR OS PROXIMOS COMPRADORES DO SITE.
AQUI ABAIXO, ANEXO À ESSA RECLAMAÇÃO, A CONVERSA COM ELES, AONDE DIZEM QUE NAO HA TAXAS A SEREM PAGAS.
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Resposta da empresa
07/01/2024 às 13:14
Olá Giselle, tudo bem? Houve atualização em nosso site em relação aos Termos de Envio e produtos sujeitos a taxas e impostos, pedimos desculpas de antemão, pois o seu pedido foi feito antes de ser adicionado o aviso em nosso site de produto sujeito a taxas e impostos, por isso somos nós que efetuamos o pagamento da taxa do governo. Estamos disponíveis para tirar qualquer dúvida.