o vaso chegou diferente
Resolvido
Maringá - PR
01/06/2026 às 10:16
ID: 250210345
O vaso chegou, mas infelizmente não veio como eu esperava. Percebi alguns detalhes no acabamento que deixam a peça com aparência de defeito, principalmente em alguns pontos da superfície.
Não é algo relacionado ao transporte, pois o produto não está quebrado, mas as imperfeições ficam visíveis e acabam comprometendo o visual do vaso.
Gostaria de entender qual procedimento a loja pode seguir nesse caso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:23
Olá Bernardo, tudo bem?
Sentimos muito que o vaso tenha chegado com esses detalhes no acabamento. Entendemos que, por ser uma peça decorativa, qualquer imperfeição aparente pode comprometer o visual do produto.
Já entramos em contato com você para entender melhor a situação e dar andamento à resolução da melhor forma possível.
Fique tranquilo, vamos acompanhar o caso com atenção até que tudo seja resolvido.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 14:42
Obrigado pelo suporte e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10