Solicitação de troca de produto com problema no pedido
Resolvido
Maringá - PR
30/05/2026 às 18:25
ID: 250133205
Realizei uma compra recentemente e tive um problema com meu pedido, preciso realizar uma troca, se não tiver um retorno irei abrir um chamado no procon!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:58
Olá, João! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com o seu pedido. Gostaríamos apenas de esclarecer que o nosso canal oficial de atendimento para trocas e suporte é via WhatsApp, e verificamos que ainda não recebemos nenhum contato seu por lá referente a essa solicitação.
De qualquer forma, já entramos em contato com você para entender melhor o ocorrido e dar andamento à resolução do problema da melhor forma possível.
Fique tranquilo, vamos acompanhar o caso com atenção e solucionar a situação.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 09:35
A empresa me respondeu pelo canal whatsapp e resolveu meu problema, atendimento super atencioso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9