Meu dinheiro

Em réplica
Niterói - RJ
24/03/2022 às 18:36
ID: 140657301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Falou que ia entrar em contato comigo no dia 15 março
Mais não entrou em contato comigo eu ligou pra lá eles não atendeu o telefone.
Não tem comunicação.
Meu telefone **************.
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 20:20
Prezado, o senhor já foi atendido diversas vezes em nossa empresa, todos os procedimentos foram explicados ao senhor, inclusive que não há restituição do suporte administrativo (ITEM DESTACADO EM NEGRITO) na ficha de inscrição e no termo de declaração ASSINADOS PELO SENHOR na aquisição do crédito.
A restituição ocorre somente sobre o capital integralizado das parcelas pagas.
O senhor afirmou que não teve contato da empresa, provamos ao senhor todos os emails enviados exatamente como funcionam os procedimentos a serem seguidos.
Estamos encaminhando essa e todas as outras reclamações do senhor (sem cabimento) para que o nosso departamento jurídico tome as devidas providências tendo em vista as [Editado pelo Reclame Aqui] acusações feitas pelo senhor.
Reclamar todos têm direito, fazer [Editado pelo Reclame Aqui] acusações geram responsabilidades e o senhor arcará com as suas de forma legal.
Réplica do consumidor
24/03/2022 às 20:56
Mais eu ligo pra ir ninguém me atende
Eu só estou falando a verdade.
Me ligar **************
Réplica da empresa
24/03/2022 às 21:48
O senhor tem todos os canais de comunicação à disposição, telefone, emails e endereço físico. Prezamos sempre pela comunicação por email para que ambas as partes tenha registro das informações enviadas, assim como foi feito com o email enviado ao senhor. Envie todas as suas solicitações pelo email *******
Réplica do consumidor
24/03/2022 às 22:47
Não enviou e-mail pra mim não.
Eu ligo pra ir não atender
Estou ligando pra ir tem 10 dias e ninguém atende.
Réplica da empresa
25/03/2022 às 00:00
Entre em contato com nossa controladoria pelo email informado, iremos registrar todas as informações que dermos ao senhor tendo em vista que o senhor informou não ter recebido e-mail e nós apresentamos o email enviado
Réplica do consumidor
27/07/2022 às 17:54
Quero o meu dinheiro de volta.
Meu telefone *******