Entrega errada............
Resolvido
Natal - RN
12/08/2025 às 15:32
ID: 224355761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bebida dia 03/08, ficaram de entregar dia 8/08, e foi entregue dia 12/08 em outro endereço, em outro estado; e não me respondem no whatsapp,e o e-mail que me enviaram não existe mais
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 16:27
Olá, Sidclei! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, essa conduta não condiz com o padrão de atendimento da Casa Rio Verde. Entramos em contato com você por seus contatos cadastrados para resolver essa situação da melhor forma possível.
Reforçamos que os nossos canais oficiais são:
- Whatsapp:*******
- Site: https://*******
- Instagram: @casa_rio_verde
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 22:57
Como vão proceder para resolver esse problema?
Réplica da empresa
14/08/2025 às 09:53
Olá Sidclei. Tudo bem?
Como foi discutido, a compra não foi efetuada com a Casa Rio Verde.
Todas as medidas legais cabíveis já foram tomadas e estamos divulgando a situação constantemente em nosso canais oficiais:
- Whatsapp:*******
- Site: https://*******
- Instagram: @casa_rio_verde
Lamentamos o ocorrido e estamos sempre à disposição.
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 11:00
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10