Não cumprem prazo de entrega
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
19/05/2025 às 15:33
ID: 217465673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSexta feira entrei em contato com a loja e comprei uma caixa de piso, um vaso sanitário e uma pia de banheiro, paguei a vista via pix inclusive com frete, tendo a garantia do vendedor que seria entregue hoje (segunda feira) no perodo da manhã.
os trabalhadores chegaram em casa as 8 da manhã e ficaram aguardando a entrega que não aconteceu no prazo. ao entrar em contato com a loja só dizem que esta em rota de entrega. são 15:30, os produtos não foram entregues, estou sem banheiro em casa e os trabalhadores ficaram o dia aqui parados! entramos em contato inúmeras vezes sem nenhum retorno efetivo, apenas pedindo para aguardar. Reitero que a entrega foi prometida para a parte da manhã.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 14:09
Olá, tudo bem? A entrega ficou combinada para segunda, nossas entregas acontecem das 08 as 18h e o prazo foi atendido. Mas entramos em contato com você e foi tudo resolvido, correto?
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 11:22
a entrrega foi realizada no fim da tarde, tive prejuizo de pagar o dia dos funcionarios que ficaram em casa esperando pois so comprei porque foi PROMETIDO para a parte da manha. não quero mais nenhum tipo de contato com essa empresa e nunca vou indicar a ninguem.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 11:23
tive prejuizo de um dia de tabalho pois nao foi cumprido a promessa de entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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