Desrrespeito,e descaso

Respondida
Carapicuíba - SP
04/06/2026 às 11:52
ID: 250521125
Data da compra 31/05/2026
Estiva na casa saladao quem me atendeu foi o ***** comprei uma mesa no valor de $2.000,00
Que foi pago em espécie,e o meu sofá paguei parcelado em 10x 3.620,00 porém na segunda feira meu esposo esteve na loja para trocar a medida da mesa,porém foi informado pelo ***** que tem a medida da mesa que eu preciso 1x20 por 80 porém com o vídro do tampo solto.
Como vou comprar uma mesa de $ 2000 pago em espécie e ficar com ela tendo o vidro da mesma solta e com uma criança de 5 anos me fala ? Alguém dessa empresa faria essa compra e todas as lojas que vi a mesa o tampo não era solto pedi pra que fosse cancelado os pedidos pois paguei a mesa em espécie e o sofá no cartão mais ambos na irão vir como eu desejo estou infeliz chateada tentado um acordo amigavelmente e não estou conseguindo gostaria que por favor fosse resolvido de maneira única educada e simples mais não estou conseguindo e tenho o prazo de extorno do cartão para 7 dias serem feito e resolvido e o dinheiro devolvido estou agindo dentro da lei,caso o Sro ***** não queira amigavelmente ou responsável pela loja resolver minhas situação amigável irei levar os meios de comunicação e fazer um b.o contra a mesma por que hoje eu não to satisfeita com a compra que fiz e posso sim futuramente ter uma experiência melhor isso não e tratos que se da um cliente uma Loka que trabalhar por exemplo com ombridade ao cliente
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:01
Olá, Sra. Fabiana, tudo bem?
Lamentamos pela insatisfação relatada e entendemos sua preocupação com relação ao produto adquirido.
Para que possamos analisar seu caso com mais detalhes e buscar a melhor solução possível, pedimos a gentileza de nos informar o número do seu pedido.
Solicitamos também que entre em contato com nosso SAC pelo telefone **(11) 97701-7362**, onde nossa equipe poderá verificar todas as informações da compra e dar o devido andamento ao seu atendimento.
Estamos à disposição para auxiliá-la e buscar uma solução da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Casa Saldão