Falha na entrega de móveis com desrespeito por parte dos entregadores e falta de suporte da loja
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 09:27
ID: 244020311
a casa Saldão vende o móvel mas ela não entrega os entregadores ficam ligando na casa do cliente zombando dos clientes a gente entra em contato Fala com a casa Saldão e eles não dão nenhum respaldo continuam ligando para gente e só mudando a data da entrega eles não tem comprometimento com o cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:50
Olá! Aurineide
Lamentamos muito pela experiência relatada e entendemos o quanto essa situação é desagradável. Esse tipo de comportamento não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Gostaríamos de informar que o seu caso já foi tratado e devidamente resolvido pelo nosso SAC, inclusive com as orientações e ajustes necessários junto à equipe responsável pela entrega.
Reforçamos que estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer. Caso ainda precise de qualquer suporte, seguimos à disposição para te atender da melhor forma possível.
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de corrigirmos isso
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 10:17
Gostei dos moveis, mas o atendimento do entregador me deixou muito chateada, nunca tinha passado por um constrangimento tão grande, a loja resolveu, mas não entrou em contato para responder nenhuma mensagem, os moveis vieram com defeitos e foram trocados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6