Não recebi o reembolso do frete após cancelamento do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
28/12/2025 às 13:22
ID: 236035797
Fiz a compra de um painel pelo site e solicitei a entrega, paguei o frente a parte, $120. O pedido foi cancelado por não ter mais a peça na loja, me devolveram o valor do painel mas o frete não foi reembolsado, estou a duas semana mandando mensagem por email e whats app e ninguem me responde.
Pedido: #*****
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 12:14
Olá Daniel!
Lamentamos pelo transtorno causado. Informamos que o seu caso já está sendo tratado e está sendo resolvido pela nossa equipe do SAC, que está verificando a questão do reembolso do frete
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 20:31
demorou mas fui atendido e resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10