Penteadeira com espelho quebrado e peças faltando para montagem de gavetas

Resolvido
Osasco - SP
21/03/2026 às 10:47
ID: 243916861
Fiz uma compra de uma penteadeira pelo site quando chegou fomos retirar, chegando em casa e abrimos o espelho veio quebrado, ate entao deixamos ele de lado e fomos montar o restante da penteadeira quando vimos que faltaram 6 peças para montar as gavetas estou tentando entrar em ctt mas ninguem me da uma posiçao
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:42
Olá Thaina
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado com a sua compra. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de informar que o seu caso já foi atendido e resolvido pelo nosso SAC. As devidas providências foram tomadas em relação ao espelho danificado e às peças faltantes da penteadeira.
Se ainda houver qualquer pendência ou se precisar de mais alguma ajuda, por favor, pode nos chamar diretamente estaremos à disposição para garantir que fique 100% satisfeito com sua compra.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de resolvermos isso para você!
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 10:01
Consegui falar com eles, e eles me deram o prazo de 3 dias para entregar a peça e substituír a quebrada, foram super atenciosos e rápidos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10