Problemas com entrega, estoque e estorno de valor pago na compra de guarda-roupa.
Não resolvido
Barueri - SP
29/11/2025 às 16:58
ID: 233224337
Vamos la, e a Segunda vez que tenho problemas com essa empresa!
A Primeira que comprei a peça inteirinha que não tinha avarias, eles simplesmente me mandaram com madeiras quebradas, porem demoraram pra resolver mas foi resolvido.
Hoje mandei msg perguntando do guarda roupa, escolhi a moça pediu pra eu fazer uma fixa para reservar isso era 13h fiz e simplesmente sumiram, funcionaria Diana me retornou eram com 16:30 explicando como funcionaria o pedido e a entrega e assim me pedindo pra encaminhar 80 reais da entrega ok, ai depois que encaminhei a mocinha vira e fala que não tem mais estoque. E simplesmente meus 80 reais ficará preso ate segunda feira. Sendo que fiz o pix nesse exato momento. Agora nao posso aproveitar o black em outro estabelecimento porque a bonita me pedi pra encaminhar o dinheiro antes de conferir se tem o produto em estoque, vem falar que tinha antes de eu mandar o pix, ela ta achando que nos clientes somos [Editado pelo Reclame Aqui]. So pode insatisfeita total com essa loja!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 16:02
Olá Leticia, tudo bem?
Muito obrigado por entrar em contato e nos avisar sobre essa situação. Gostaria de te informar que seu pedido já foi atendido pelo nosso SAC e o agendamento/retirada da compra foi devidamente resolvido.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência. Caso precise de mais alguma coisa ajuda com retirada, suporte ou qualquer outra dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Casa Saldão de Móveis 65 Off.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 16:08
Ate agora não foi devolvido meus 80 reais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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