Sofá com braço rasgado e demora no atendimento da loja
Resolvido
Barueri - SP
07/07/2026 às 11:30
ID: 253286863
Comprei um sofá na loja e, quando chegou, percebi que um dos braços estava rasgado. Entrei em contato com a loja e fiquei preocupado porque demoraram para me dar um retorno. Pelo valor que paguei, esperava um atendimento mais rápido. Espero que consigam resolver meu problema.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:32
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Entendemos sua preocupação em relação à avaria identificada no sofá e à demora no retorno, principalmente considerando o investimento realizado na compra.
Ficamos felizes em informar que o seu caso já foi tratado e solucionado pela nossa equipe de SAC. Esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 11:39
Meu problema foi resolvido com sucesso, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10