Fornecedor habilitado sem pedidos e sem retorno do comprador.

Question

Fui habilitado como fornecedor em *****. Até hoje não foi feito o primeiro pedido e não nos dão um posicionamento claro. Sempre que ligo no telefone fixo disponibilizado por email o comprador está em reunião ou ocupado. Em quase ***** consegui falar com ele uma vez. Nenhum e-mail foi respondido e sempre ignora mensagens por whats. Falta de respeito com os fornecedores.

Accepted Answer

Prezado Sr. Tiago,
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos a sua percepção quanto ao processo.
Gostaríamos de esclarecer que, em nosso fluxo de relacionamento com fornecedores, a aprovação de um produto passa por diferentes etapas, incluindo avaliação sensorial e análise comercial. A aprovação sensorial, embora importante, não implica automaticamente na inclusão do produto em nosso mix, uma vez que essa decisão depende também de fatores como posicionamento de marca, estratégia comercial, disponibilidade de espaço em loja e composição do portfólio.
Entendemos a importância do retorno aos parceiros comerciais e já reforçamos internamente a necessidade de aprimorar essa comunicação, visando mais clareza e alinhamento ao longo do processo.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Casa Santa Luzia

Fornecedor habilitado sem pedidos e sem retorno do comprador.

Resposta da empresa