Macarrão Barilla com bichos encontrado na Casa Santa Luzia.
Em réplica
São Paulo - SP
05/01/2026 às 08:46
ID: 236509389
Para minha desagradavel surpresa, o macarrao barilla que adquiri na Casa Santa Luzia estava cheio de bichos oriundos de pessimo armazenamento. Lamentável um local que para mim, possuiareputação ilibada, comercialize produtos que podem resultar em danos aos consumidores. Tive que buscar alternativa para servir o almoço. Santa Luzia Nlmunca mais. Não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:03
Prezada Sra. Elaine,
Lamentamos o transtorno relatado e a experiência negativa com o produto adquirido.
Nossa equipe entrou em contato por WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e dar andamento às devidas tratativas a fim de esclarecer a situação.
Reforçamos que permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Casa Santa Luzia
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 21:24
Péssimo. Comercializaram um alimento com insetos e apenas ofereceram a devolução do valor. Zero empatia com cliente