Produto (Mixed Nuts) recebido com data de validade vencida e solicitação de troca.

Olá!

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o ocorrido. Informamos que nossa equipe entrará em contato por e-mail para dar continuidade ao atendimento e orientar sobre os devidos procedimentos.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Casa Santa Luzia

Ola boa noite, por gentileza continuo aguardando, retorno para resolver.

Por gentileza, continua aguardando o contato da equipe para resolver. Obrigada

Prezada(o),

Gostaríamos de informar que nosso retorno foi enviado ao seu e-mail cadastrado nesta plataforma no dia 01/12/*******, conforme alinhado anteriormente.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam ou lixo eletrônico, pois a mensagem já foi devidamente encaminhada.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Casa Santa Luzia

Ola, boa noite por gentileza, preciso receber a reposição do produto vencido.
Muito obrigada

Ola, boa noite, por gentileza preciso receber a reposição do produto vencido,
Muito obrigada

Prezada(o),

Agradecemos novamente pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme conversado anteriormente e informado em nossos retornos por e-mail, não foi possível avançar com a reposição do produto, uma vez que não dispomos de informações que nos permitam confirmar as condições e o momento da aquisição.
Reforçamos que essa decisão segue nossos critérios internos de atendimento e controle, aplicados de forma padronizada. Ainda assim, registramos sua manifestação e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Casa Santa Luzia